日本国内用手机的常见问题

Q1.可以事先获知租赁手机的电话号码吗？
Q2.话费是如何计算的？
Q3.当租赁的手机丢失时，应该怎么办？
Q4.能提供通话详单吗？
Q5.最多可以租用多长时间？
Q6.可以在成田机场以外的地方领取手机吗？
Q7.不能在机场服务台归还时应该怎么办？
Q8.在拨打对方付费电话等免费号码时，话费是免费的吗？
Q9.租赁手机时需要带些什么？
Q10.只要在可使用区域就一定有信号吗？
Q1
可以事先获知租赁手机的电话号码吗？

A1
如果您是在成田机场领取手机，我们可以在领取日的前一天免费告知您。
但是，请您在预约时申请该项服务。
※在羽田机场（国际航线）、中部机场、关西机场领取手机以及送货上门的情况下，通知手机号码的时间是不同的。
※不能在您希望的或者指定的日期进行告知。

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Q2
话费是如何计算的？

A2
通话费是有多种类 (4种的日本国内手机)。
有种类是
A.国内发信专用型 B.国内国际发信兼用型
C.短信机能附国内发信专用型 D.短信机能附国内国际发信兼用型 的4种

A.国内发信专用型：￥80分 B.国内国际发信兼用型：￥180/分
C.短信机能附国内发信专用型：￥70/分 D.短信机能附国内国际发信兼用型：￥160/分

各自通话费同一律、并且海外的来信(免费)哪个的型都可能。
而且、按秒累计精算方法。

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Q3
当租赁的手机丢失时，应该怎么办？

A3
请及时拨打电话与客服中心联系。
客服中心会在接到电话后，立即进行停机处理以防止第三人等使用。

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Q4
能提供通话详单吗？

A4
不能。我公司采用话机内置计时器来计算使用时间。
返还手机时当场确认使用时间，结算费用，并同时出具收据
※话费按照时间进行计算（按秒累计、按分收费）。（总通话时间的秒单位进位成分钟进行计算）

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Q5
最多可以租用多长时间？

A5
租用时间最长为30天。

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Q6
可以在成田机场以外的地方领取手机吗？

A6
可以的。【可免费转至羽田机场（国际航线）、中部国际机场、关西国际机场领取】
提前预约可以把手机送到指定地点（日本国内）。送货费用为750日元起。
※根据手机数量以及地区的不同，送货费用也不同。详情请拨打电话进行咨询。

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Q7
不能在机场服务台归还时应该怎么办？

A7
可以通过快递返还。这种情况下，租赁时间计算到快递发出日为止。
此外，请预付运费（由客户自行负担运费）。

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Q8
在拨打对方付费电话等免费号码时，话费是免费的吗？

A8
不是。因为是根据累计时间计算话费（利用话机内置计时器进行收费），所以在拨打对方付费电话等免费号码时，以及利用预付费电话卡打电话时，都按照通话时间计算进行收费。

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Q9
租赁手机时需要带些什么？

A9
身份证（护照）以及信用卡是必须的。
此外，全部通过信用卡进行结算。在交付话机时会确认申请时填入的信用卡，返还话机时用该卡进行结算。

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Q10
只要在可使用区域就一定有信号吗？

A10
不一定。即使是在可使用区域，也可能存在信号不好的地方，也可能会发生没有信号的情况。
此外，在大厦内、地下室等场所，没有信号的地方较多。

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