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| Q1 |
出発時の手荷物の予約締め切り日、引き取り日は何日前になりますか |
| A1 |
出発時の手荷物の予約締め切り日、引き取り日は出発日を基準として、表のとおりです。
→詳細はこちら
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| Q2 |
宅配の申し込み（予約）方法は |
| A2 |
- ■インターネットで予約
- 空港宅配のページへ国内宅配のページへ
- ■電話で予約
- 空港宅配：0120-919-120
- 国内宅配：0120-919-234
（携帯電話、海外からは03-3545-2800）
営業時間
- 空港宅配：08:30〜18:00 (平日) ／ 08:30〜17:00 (土･日･祝日)
- 国内宅配：08:30〜20:00（年中無休）
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| Q3 |
海外から空港宅配の申込み（予約）ができますか |
| A3 |
成田空港からご指定先住所への入国宅配の申込み（予約）が出来ます。
宅配料金が200円割引でご利用いただけますので予約確認メールをご提示ください。 |
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| Q4 |
海外から往復空港宅配の申込み（予約）ができますか |
| A4 |
海外から往復宅配のお申込み（予約）もできます。
対象空港は成田空港および中部国際空港です。
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往路 |
： |
成田・中部国際空港→ご指定先住所 |
| 復路 |
： |
ご指定先住所→成田・中部国際空港 |
| ※往復宅配は往路、復路は同じ区間となります。 |
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| Q5 |
スーツケースは家まで取りに来てくれますか |
| A5 |
自宅、会社、ホテル等指定の場所へ集荷に伺います。 |
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| Q6 |
自宅以外でも荷物を取りに来てくれますか |
| A6 |
会社、ホテル、買い物をした商店等指定の場所へ集荷に伺います。 |
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| Q7 |
宅配伝票の記入はどうするのですか |
| A7 |
お荷物引取り時（出発時）こちらで記入した伝票を持参致しますのでお客様の記入は不要です。 |
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| Q8 |
スーツケース等はどのように準備しておくのですか |
| A8 |
スーツケースにお荷物をいれ鍵をかけてください。カバーはいりません。
尚、壊れ物（陶器、ガラス、ビン類）、危険品、貴重品、パスポート等はスーツケースに入れないでください。 |
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| Q9 |
サーフボード、自転車、大型手荷物
（20kg以上、3辺の和が120cm以上のもの）は運べますか |
| A9 |
別料金となりますが、お運び致します。対象空港は成田空港・中部国際空港です。
→詳細はこちら |
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| Q10 |
段ボール梱包は運べますか |
| A10 |
スーツケース同様に取り扱いできます。
但し縦、横、高さの3辺の和が１２０ｃｍで重量は２０ｋｇ以内、これ以上のお荷物は成田空港のみのお取り扱いになり、別料金のご案内になります。
壊れ物（陶器、ガラス、ビン類）、危険品、貴重品、パスポート等は取り扱いはできません。 |
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| Q11 |
荷物の量が沢山あるがポーターサービスはありますか |
| A11 |
ポーターはご予約制となっております。（電話予約受付：0476-34-8483(09:00〜17:00)／FAX予約受付：0476-34-8487）
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| Q12 |
どんな宅配サービスがありますか |
| A12 |
- ■出発宅配（出発時）
- ご自宅等⇒空港（予約申し込み制）
- ■入国宅配（到着時）
- 空港⇒ご自宅等（ご予約も可能です）
- ■往復宅配（出発+到着）*
- 1. ご自宅等⇒空港⇒ご自宅等（予約申込み制）
2. 成田空港⇒ご自宅等⇒成田空港（到着階ABCカウンターでのお申込み）
※お荷物の引取先とお届け先住所が異なる場合は往復でのお申込みは出来ません。
- ■前売り入国宅配（成田空港限定）
- 「入国宅配」の事前販売でお得です。（出発時にご購入いただくか、インターネットでお申込みください。）
- ■JAL空港宅配サービス
- JAL便ご利用の方もしくはJALマイレージバンク会員の方
（JAL便以外でも利用できマイルがたまります。）
→詳細はこちら
- ■国内宅配サービス
- ご自宅などのご指定先から宿泊先、ゴルフ場、スキー場などの目的地までお荷物を運びます。
→詳細はこちら
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| Q13 |
帰りに空港から自宅へ手荷物を配送出来ますか |
| A13 |
空港から自宅へ、会社等ご指定の場所へ配送致します。成田空港取扱いの場合はお得で便利なインターネット予約が出来ます。その他の空港はご予約は不要で「ABC宅配取り扱いカウンター」へ直接お越しください。
関西空港でのお取り扱いは「西日本パスコ宅配カウンター」、中部国際空港でのお取り扱いカウンターは「ABC宅配カウンター」、福岡空港国際線ターミナルでのお取り扱いカウンターは「日通宅配カウンター」、新千歳空港でのお取り扱いカウンターは「JAL・成田行きチェックインカウンター」です。 |
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| Q14 |
空港からお土産等を親戚、知人宛に配送出来ますか |
| A14 |
空港から直接お土産品等を各お届け先に配送致します。 |
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| Q15 |
取り扱い地域はどこですか |
| A15 |
集荷（出発時）、配達（入国時）とも北海道から沖縄まで全国をお取り扱い致します。 |
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| Q16 |
取り扱い空港はどこですか |
| A16 |
成田空港、羽田空港、関西空港、中部国際空港、福岡空港（国際線ターミナル）、新千歳空港 |
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| Q17 |
成田空港・羽田空港への宅配の料金は |
| A17 |
成田空港・羽田空港料金表へ |
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| Q18 |
関西空港への宅配料金は |
| A18 |
関西空港料金表へ |
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| Q19 |
中部国際空港
への宅配料金は |
| A19 |
中部国際空港料金表へ |
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| Q20 |
福岡空港（国際線ターミナル）への宅配料金は |
| A20 |
福岡空港（国際線ターミナル）料金表へ |
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| Q21 |
新千歳空港への宅配料金は |
| A21 |
新千歳空港料金表へ |
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| Q22 |
スーツケースのレンタルはありますか |
| A22 |
弊社でスーツケースのレンタルを致しております。
→詳細はこちら |
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| Q23 |
スーツケースの修理はできますか |
| A23 |
弊社ではスーツケースの修理工場があり修理を受け賜ります。（スーツケース事業部：0476-35-5050／FAX：0476-35-4775／E-mail：suitcase@jalabc.com）
→詳細はこちら |
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| Q24 |
お土産品の取り扱いはありますか |
| A24 |
海外のお土産品の宅配を取り扱っております。
ご出発前にゆっくりとお土産をお選びいたき、ご指定日にお届け致します。
又、お帰り後でもご注文いただけます。
→詳細はこちら |
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| Q25 |
冬場に南の暖かい国へ旅行するのでコート類を空港で預けられますか |
| A25 |
成田空港のＡＢＣ宅配カウンターでお預りして、到着階のＡＢＣカウンターにてお引き渡し致します。
又成田空港第2ターミナルＡＢＣ一時預りカウンターにてお荷物の一時預りを致します。（除く貴重品、危険品、壊れ物、生物)
→詳細はこちら |
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