宅配サービスに関する注意事項 | JAL ABC

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宅配サービスに関する注意事項

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宅配サービスに関するご注意事項です。各サービスをご利用の際は、以下の内容をお読みください。

空港宅配

申込フォーム入力時の注意点

申込みフォームの入力方法について、お問い合わせが多い内容をご案内いたします。

羽田T1・T2国内線・伊丹・新千歳空港・成田周辺ホテルへ送る場合

『申し込みサービス』は「4.国内線にお届け」、または「5.成田周辺ホテルお届け」を選択してください。

国内線へ送る場合の申し込みフォーム入力方法
クーポン番号・優待コードを入力する場合

4桁のクーポンコード、優待コードをお持ちの方は、下図の赤枠部分をクリックしてください。クーポン情報入力欄が開きますので、クーポン番号(必要な場合はご利用枚数)を入力してください。

申込サービスが選択できない・クーポンコード入力欄が出てこない場合

サービスがデフォルトで選択されてしまっており、国内線・成田周辺ホテル届けを選択できない、またはクーポンコード入力欄が表示されない場合は、1度ご利用のブラウザを全て閉じてから、再度上記の各申込フォームからお申込みください。

深夜便および早朝便にご搭乗の場合の集荷伝票記載内容の注意点

当社システム上の都合により、伝票印字について、特定の場合に限り以下のような事象が発生いたします。あらかじめご了承ください。

空港宅配サービスにおいて、0:00~9:59出発の深夜便および早朝便にご搭乗の場合、伝票には出発日の前日の日付が印字されます。(羽田国際線搭乗便以外)
ご予約内容に変更はございませんので、お荷物はお客さまよりご入力/ご申告いただきました日付に、空港カウンターでお受け取りください。

▼福山通運伝票

例)10月4日 JL829出発出発時刻:9:35AM)の場合、伝票上には前日の10月3日、カウンターの営業終了時間(この場合は21:00)が引渡時間として印字

▼ヤマト運輸伝票

例)10月4日 JL829出発出発時刻:9:35AM)の場合、伝票上には前日の10月3日、フライトの出発時間が印字

手ぶら宅配

手ぶらサービスを往復宅配でお申し込みの際の注意点

手ぶら宅配サービスは、日本を出国する際の手荷物チェックイン代行サービスです。手ぶら宅配サービスの往復をお申込みの場合、復路宅配の配送伝票は、出発時の到着空港で荷物を引き取る際、お手荷物に付いています。 ご帰国の際は渡航先空港(海外出発空港)にてお客さまご自身で航空会社へ手荷物をお預けいただく必要がございますのでご注意ください。
ご帰国時は、到着空港(日本国内の空港)で入国審査終了後、税関内のターンテーブルにて手荷物を引き取り、復路用の宅配伝票とお手荷物を弊社ABC到着カウンターにお持ちいただき、宅配の 受付をお願いいたします。

海外で乗り継ぎ便をご利用の場合の注意点

・申込フォームの「到着空港」欄には、海外の荷物受取希望空港を入力してください。
・お申し込み内容は、JALABCコールセンターにてお客さまのご搭乗のフライトと荷物受取希望空港(乗継便がある場合は乗継便も含む)を照合し、確認を行っております手ぶら対象外フライトや、乗り継ぎ記録が確認できない等、ご予約情報と差異がある場合は、コールセンターよりお電話し、お問合せ確認をさせていただくことがございます。内容によってはご希望に沿えない場合もございますのであらかじめご了承ください。

深夜便および早朝便にご搭乗の場合の集荷伝票記載内容の注意点

当社システム上の都合により、伝票印字について、特定の場合に限り以下のような事象が発生いたします。あらかじめご了承ください。

手ぶら宅配サービスにおいて、0:00~9:59出発の深夜便および早朝便にご搭乗の場合、伝票には出発日の前日の日付が印字されます。(羽田国際線搭乗便以外)
ご予約内容に変更はございませんので、お荷物はお客さまよりご入力/ご申告いただきました日付に、空港カウンターでお受け取りください。

▼福山通運伝票

例)10月4日 JL829出発出発時刻:9:35AM)の場合、伝票上には前日の10月3日、カウンターの営業終了時間(この場合は21:00)が引渡時間として印字

▼ヤマト運輸伝票

例)10月4日 JL829出発出発時刻:9:35AM)の場合、伝票上には前日の10月3日、フライトの出発時間が印字

手ぶら宅配サービスその他の注意事項

  • お申し込みは、インターネットからのみとなります。ただし、クーポンのご利用、その他特典サービスの適用等で、料金のお支払いが発生しない場合に限り、お電話でのご予約も可能です。
  • ご利用料金のお支払いは、申込みフォーム内でのクレジットカード決済となります。
  • 受託手荷物としてお預かりできない物(危険品、貴重品など)、及び特別な手続きや対応が必要なもの(動物、税関の輸出確認必要物品など)の手荷物は受付できません。詳細については下記コールセンターへお問い合わせください。
  • 空港搬入時に手ぶら宅配でお預かりした手荷物の計量を行い、無料手荷物許容量を超えた場合は、当サービスのご利用有無を問わず、チェックインの際に超過料金が発生する場合がございます。詳しくは日本航空係員までお問い合わせください。
  • お預りした手荷物は、ご出発当日にサービス対象空港でのお引き取りのお申し出があっても対応できかねますのでご注意ください。
  • 日本航空に引き渡し後、手荷物に不備があった場合など特別な事由により、お客様の立ち会いのもと空港係員が荷物の検査をさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  • 「ABC手ぶら宅配サービス」は、手荷物集荷から出発空港における日本航空への手荷物引渡しまでは株式会社JALエービーシーの運送約款が、それ以降は日本航空株式会社の運送約款が適用されます。
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