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手ぶら宅配サービス
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- 手ぶら宅配サービスとはどのようなサービスですか？
- 手ぶら宅配とは、ご自宅や会社で預けた荷物を、海外の到着空港で受取れるサービスです。日本国内の出発空港で、お手荷物の引き取りや航空会社への...
- 手ぶら宅配サービスでマイルはたまりますか？
- はい。JALのマイルがたまります。JALマイル加算をご希望のお客さまは、『JAL手ぶら宅配サービス』をお申し込みください。JALマイレージ付与手続きに...
- 手ぶら宅配サービス利用時の支払い方法は？
- 手ぶら宅配サービスのご利用料金のお支払いは、申込みフォーム内でのクレジットカード決済（EC決済）となります。
- 手ぶら宅配で予約した荷物の個数を変更できますか？
- 集荷日前日の17時までであれば変更可能です。ご予約後の個数変更は下記コールセンターへご連絡ください。インターネットでご予約の場合は、インター...
- 手ぶら宅配サービスで送った荷物はどうやって海外で受け取るのですか？
- お預かりしたお荷物は、JALエービーシーがお客さまに代わりチェックイン（日本航空にお荷物を引渡し）をいたします。お客さまは、集荷時に...
- 手ぶら宅配を利用し、到着した海外の空港のターンテーブルで受取ったらスーツケースが破損していました。補償はしてもらえますか？
- 原則、補償対象外となります。お荷物が日本航空への引き渡された後の事故に関しては、日本航空の運送約款が適用となりますので、日本航空へお問い...
- 手ぶら宅配サービスも申し込んだのですが、伝票の控えを紛失してしまいました。どうしたらいいですか？
- 伝票がお手元にない場合は、日本国内のご利用空港にあるJALエービーシーカウンターにお立ち寄りください。お申込み内容を確認して、伝票のコピーを...
- JAL便を利用しますが、フライトが未定の場合でも手ぶら宅配サービスは申し込めますか？
- フライトの予約が確定していない場合は、手ぶら宅配サービスのご予約を承ることができません。（ご予約時に、ご利用の航空会社及び便名等の...
- 国内線で成田空港まで行き、成田空港から国際線に乗り換えますが、手ぶら宅配サービスは利用できますか？
- はい。ご利用いただけます。※成田空港からの国際線のフライトが、手ぶらサービス対象便である必要がございます。【手ぶらサービス対象便】日本航空...
- JALマイレージカードがなくても手ぶら宅配サービスは利用できますか？
- はい。ご利用いただけます。『ABC手ぶら宅配サービス』をお申し込みください。ABC手ぶら宅配サービスの詳細は こちら
- 国内線で中部空港まで行き、中部空港から国際線に乗り換えますが、手ぶら宅配サービスは利用できますか？
- はい。ご利用いただけます。※中部国際空港からの国際線フライトが、手ぶらサービス対象便である必要がございます。【手ぶらサービス対象便】日本航空...
- 国内線で羽田空港まで行き、羽田空港から国際線に乗り換えますが、手ぶら宅配サービスは利用できますか？
- はい。ご利用いただけます。※羽田空港からの国際線のフライトが、手ぶらサービス対象便である必要がございます。【手ぶらサービス対象便】日本航空...
- 国内線で関西空港まで行き、関西空港から国際線に乗り換えますが、手ぶら宅配は利用できますか？
- はい。ご利用いただけます。※関西空港からの国際線のフライトが、手ぶらサービス対象便である必要がございます。【手ぶらサービス対象便】日本航空...
- 手ぶら宅配を国内の空港カウンター届けに変更できますか？
- はい。変更は可能です。手ぶら宅配サービスをキャンセルし、空港宅配（カウンター届け）としてご予約内容を変更いたします。お電話でご予約の場合...
- インターネットでクレジットカード決済をしたのですが、集荷の当日になって予約時よりも荷物の個数が減ってしまいました。この場合、支払金額はどうなりますか？
- 実際の配送個数の料金に、当社側で変更させていただきますので、下記コールセンターにご連絡ください。【ABC手ぶら宅配サービス専用 コールセンター...
- 海外での乗り継ぎがあるのですが手ぶら宅配の予約はどのようにすればよいですか？
- 海外での乗り継ぎ便をご利用の場合は、日本出発日と日本出発時の便名、日本の出発空港をご入力ください。また、「手ぶら宅配海外到着空港」の欄に...
- 集荷伝票に記載された出発日（フライト日）が、予約した日付の前日になっています。
- 当社システム上の都合により、伝票印字について、特定の場合に限り以下のような事象が発生いたします。あらかじめご了承ください。
サービス/利用方法
- 手ぶら宅配サービスとはどのようなサービスですか？
- 手ぶら宅配とは、ご自宅や会社で預けた荷物を、海外の到着空港で受取れるサービスです。日本国内の出発空港で、お手荷物の引き取りや航空会社への...
- 手ぶら宅配サービスでマイルはたまりますか？
- はい。JALのマイルがたまります。JALマイル付与をご希望のお客さまは、『JAL手ぶら宅配サービス』をお申し込みください。JALマイレージ付与手続きに...
- 手ぶら宅配サービスで送った荷物はどうやって海外で受け取るのですか？
- お預かりしたお荷物は、JALエービーシーがお客さまに代わりチェックイン（日本航空にお荷物を引渡し）をいたします。お客さまは、集荷時に...
- 手ぶら宅配を利用し、到着した海外の空港のターンテーブルで受取ったらスーツケースが破損していました。補償はしてもらえますか？
- 原則、補償対象外となります。お荷物が日本航空への引き渡された後の事故に関しては、日本航空の運送約款が適用となりますので、日本航空へお問い...
- 手ぶら宅配サービスも申し込んだのですが、伝票の控えを紛失してしまいました。どうしたらいいですか？
- 伝票がお手元にない場合は、日本国内のご利用空港にあるJALエービーシーカウンターにお立ち寄りください。お申込み内容を確認して、伝票のコピーを...
- 国内線で成田空港まで行き、成田空港から国際線に乗り換えますが、手ぶら宅配サービスは利用できますか？
- はい。ご利用いただけます。※成田空港からの国際線のフライトが、手ぶらサービス対象便である必要がございます。【手ぶらサービス対象便】日本航空...
- JALマイレージカードがなくても手ぶら宅配サービスは利用できますか？
- はい。ご利用いただけます。『ABC手ぶら宅配サービス』をお申し込みください。ABC手ぶら宅配サービスの詳細は こちら
- 国内線で中部空港まで行き、中部空港から国際線に乗り換えますが、手ぶら宅配サービスは利用できますか？
- はい。ご利用いただけます。※中部国際空港からの国際線フライトが、手ぶらサービス対象便である必要がございます。【手ぶらサービス対象便】日本航空...
- 国内線で羽田空港まで行き、羽田空港から国際線に乗り換えますが、手ぶら宅配サービスは利用できますか？
- はい。ご利用いただけます。※羽田空港からの国際線のフライトが、手ぶらサービス対象便である必要がございます。【手ぶらサービス対象便】日本航空...
- 国内線で関西空港まで行き、関西空港から国際線に乗り換えますが、手ぶら宅配は利用できますか？
- はい。ご利用いただけます。※関西空港からの国際線のフライトが、手ぶらサービス対象便である必要がございます。【手ぶらサービス対象便】日本航空...
- 集荷伝票に記載された出発日（フライト日）が、予約した日付の前日になっています。
- 当社システム上の都合により、伝票印字について、特定の場合に限り以下のような事象が発生いたします。あらかじめご了承ください。
予約/申込み
- 手ぶら宅配で予約した荷物の個数を変更できますか？
- 集荷日前日の17時までであれば変更可能です。ご予約後の個数変更は下記コールセンターへご連絡ください。インターネットでご予約の場合は、インター...
- JAL便を利用しますが、フライトが未定の場合でも手ぶら宅配サービスは申し込めますか？
- フライトの予約が確定していない場合は、手ぶら宅配サービスのご予約を承ることができません。（ご予約時に、ご利用の航空会社及び便名等の...
- 手ぶら宅配を国内の空港カウンター届けに変更できますか？
- はい。変更は可能です。手ぶら宅配サービスをキャンセルし、空港宅配（カウンター届け）としてご予約内容を変更いたします。お電話でご予約の場合...
- 海外での乗り継ぎがあるのですが手ぶら宅配の予約はどのようにすればよいですか？
- 海外での乗り継ぎ便をご利用の場合は、日本出発日と日本出発時の便名、日本の出発空港をご入力ください。また、「手ぶら宅配海外到着空港」の欄に...
料金/お支払い
- 手ぶら宅配サービス利用時の支払い方法は？
- 手ぶら宅配サービスのご利用料金のお支払いは、申込みフォーム内でのクレジットカード決済（EC決済）となります。
- インターネットでクレジットカード決済をしたのですが、集荷の当日になって予約時よりも荷物の個数が減ってしまいました。この場合、支払金額はどうなりますか？
- 実際の配送個数の料金に、当社側で変更させていただきますので、下記コールセンターにご連絡ください。【ABC手ぶら宅配サービス専用 コールセンター...
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