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空港宅配サービス
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- 空港宅配の申し込み（予約）はどのような方法がありますか？
- 空港宅配の各種サービスは、インターネットまたはお電話でお申込み（予約）ができます。お申込みの詳細は下記の一覧ページでご確認ください。...
- 空港宅配サービスの予約締め切りはいつですか？
- 集荷先地域・お届け先空港により、ご予約締め切り及び最終集荷日が異なります。詳しくは下記ページでご確認ください。■空港宅配サービスの...
- 海外から空港宅配の申し込み（予約）ができますか？
- 海外からでもお申し込み（ご予約）が可能です。 ただし、空港発の往復宅配（空港⇒ご指定住所⇒空港）はお取り扱いしておりませんのでご了承...
- 宅配を依頼する荷物は自宅まで取りに来てくれますか？
- ご自宅のほか、会社やホテルなど、日本国内であればご指定場所に集荷にお伺いいたします。
- 往復宅配の場合、帰国時の配達先住所を変更できますか？
- 申し訳ございません。往復宅配の復路配達先の変更できません。空港カウンターで復路分をキャンセルいただき、新たにお申し込みください。...
- 深夜便（羽田空港）出発の荷物を空港で受け取ることは可能ですか？
- はい。24時間空港としてOPENしている羽田空港では深夜でもお荷物のお受け取りが可能です。受取日と受取時間にあわせてお荷物を...
- 空港に荷物を送りたいのですが、宅配伝票の記入はどうすればよいですか？
- お申し込み（ご予約）情報をもとに、当社にて印字済みの伝票を作成し、集荷にお伺いする際に運送業者のドライバーがお持ちいたしますので...
- 宅配で送る際、荷物（スーツケース等）はどのように準備しておけばよいですか？
- スーツケースにお荷物をいれ鍵をかけてください。※壊れ物（陶器、ガラス、ビン類）、危険品（スプレー缶、ライター類）、貴重品、...
- 段ボールは送れますか？
- はい。スーツケースなどと同様に、実寸サイズごとの料金でお取り扱いが可能です。但し縦、横、高さの3辺の合計が160cmかつ重量は30kg以内...
- 空港宅配サービスの一般サイズ（縦・横・高さの合計が160cmかつ30kg以内のもの）よりも大きい手荷物は送れますか？
- はい。大型手荷物宅配としてのお取り扱いが可能です。 成田国際空港・羽田空港（第3ターミナル）・中部国際空港のご利用であれば、...
- 集荷や配達ができない場所はありますか？
- 北海道から沖縄まで、日本国内なら集荷・配達が可能です。 ※離島および一部地域については、WEBサイト表記のサービス料金と異なる場合...
- JALエービーシーの空港カウンターはどこにありますか？
- JALエービーシーのカウンターは下記空港にございます。 ・成田国際空港（第1・第2ターミナル） ・羽田空港（第1・第2・第3...
- 空港から自宅へ配達してもらったスーツケースが壊れていた場合、どうしたらいいですか？
- JALエービーシー コールセンターにお電話いただき、下記の情報をお申し出ください。●ご利用になられた空港 ●受付日（カウンターで...
- 予約当日の集荷は可能でしょうか？
- 恐れ入りますが、ご予約日当日の集荷は承れません。 集荷希望日前日の17時までにご予約をお願いいたします。 ◆空港宅配サービスの...
- 空港から自宅まで当日配達は可能ですか？
- はい。到着宅配では、当日配達を承っております。一般の当日配達なら、午前11：00までのお預かりで当日夕方以降のお届けが可能です。...
- 空港宅配サービスの支払い方法は？
- 空港宅配サービスのお支払い方法は、下記よりお選びいただけます。・空港カウンターでご精算（現金、各種クレジットカード、電子マネーなら...
- 空港宅配サービスを利用してマイルはたまりますか？
- はい。JALマイレージがたまります。出発宅配・往復宅配をお電話でご予約の場合は、オペレーターにJALマイレージ付与をご希望の旨、お申し...
- 宅配で送るときに、スーツケースにカバーをかけた方がよいですか？
- 配送中の傷や汚れがご心配なお客さまは、カバーをかけて発送いただくことをお勧めしております。当社でも、表面の傷・汚れ防止として、...
- 空港宅配サービスはクレジットカードで決済出来ますか？
- はい。下記の場合にクレジットカード決済をご利用いただけます。①空港カウンターでお支払いの場合 ②インターネットからのお申し込みで、...
- 行きが成田出発、帰りが羽田到着です。往復宅配は利用できますか？
- はい。ご利用いただけます。※成田空港、羽田空港に限り、行きと帰りの空港が異なる場合も往復宅配がご利用いただけます。
- 空港からお酒をスーツケースに入れたまま送れますか？
- お酒、液体物はスーツケースに入れたままお預かりできません。お酒類に関しては、専用のダンボール（有料）がございますので、別梱包にて承ります。...
- フライト（便名）が不明でも、空港宅配の予約はできますか？
- はい。ご搭乗の便名が不明でも、ご予約は可能です。ただし、受取場所の空港、ターミナルのご指定はご予約時に必要になります。
- クーポン番号が入力できません。
- 宅配申込フォームでクーポン番号を入力する欄が表示されない場合は、1度ブラウザを閉じてから下記のリンク先よりお進みください。...
- 優待券の番号が入力できません。
- 宅配申込フォームでクーポン番号を入力する欄が表示されない場合は、1度ブラウザを閉じてから下記のリンク先よりお進みください。...
- 空港宅配をインターネット申し込みをし、WEB上で決済をしました。領収書はもらえますか？
- インターネットで空港宅配をお申込みいただき、WEB上でクレジットカードで決済をいただいた場合、マイページ会員さまであれば、マイ...
- 空港宅配サービスの予約内容の変更はできますか？
- はい。可能です。Webからのお申し込みの場合は、以下より予約内容を変更いただけます。■マイページ会員の方は こちら ■マイページ非...
- 空港宅配サービスの予約のキャンセルはできますか？
- はい。可能です。Webからのお申し込みの場合は、以下より予約をキャンセルいただけます。■マイページ会員の方は こちら ■マイページ非...
- 集荷伝票に記載された出発日（フライト日）が、予約した日付の前日になっています。
- 当社システム上の都合により、伝票印字について、特定の場合に限り以下のような事象が発生いたします。あらかじめご了承ください。...
サービス/利用方法
- 深夜便（羽田空港）出発の荷物を空港で受け取ることは可能ですか？
- はい。24時間空港としてOPENしている羽田空港では深夜でもお荷物のお受け取りが可能です。受取日と受取時間にあわせてお荷物を...
- 空港に荷物を送りたいのですが、宅配伝票の記入はどうすればよいですか？
- お申し込み（ご予約）情報をもとに、当社にて印字済みの伝票を作成し、集荷にお伺いする際に運送業者のドライバーがお持ちいたしますので...
- 宅配で送る際、荷物（スーツケース等）はどのように準備しておけばよいですか？
- スーツケースにお荷物をいれ鍵をかけてください。※壊れ物（陶器、ガラス、ビン類）、危険品（スプレー缶、ライター類）、貴重品、...
- JALエービーシーの空港カウンターはどこにありますか？
- JALエービーシーのカウンターは下記空港にございます。 ・成田国際空港（第1・第2ターミナル） ・羽田空港（第1・第2・第3ターミナル）...
- 空港から自宅へ配達してもらったスーツケースが壊れていた場合、どうしたらいいですか？
- JALエービーシー コールセンターにお電話いただき、下記の情報をお申し出ください。●ご利用になられた空港 ●受付日（カウンターで...
- 空港から自宅まで当日配達は可能ですか？
- はい。到着宅配では、当日配達を承っております。一般の当日配達なら、午前11：00までのお預かりで当日夕方以降のお届けが可能です。...
- 空港宅配サービスを利用してマイルはたまりますか？
- はい。JALマイレージがたまります。出発宅配・往復宅配をお電話でご予約の場合は、オペレーターにJALマイレージ付与をご希望の旨、お申し...
- 宅配で送るときに、スーツケースにカバーをかけた方がよいですか？
- 配送中の傷や汚れがご心配なお客さまは、カバーをかけて発送いただくことをお勧めしております。当社でも、表面の傷・汚れ防止として、...
- 行きが成田出発、帰りが羽田到着です。往復宅配は利用できますか？
- はい。ご利用いただけます。※成田空港、羽田空港ターミナルに限り、行きと帰りの空港が異なる場合も往復宅配がご利用いただけます。
予約/申込み
- 空港宅配の申し込み（予約）はどのような方法がありますか？
- 空港宅配の各種サービスは、インターネットまたはお電話でお申込み（予約）ができます。お申込みの詳細は下記の一覧ページでご確認ください。...
- 空港宅配サービスの予約締め切りはいつですか？
- 集荷先地域・お届け先空港により、ご予約締め切り及び最終集荷日が異なります。詳しくは下記ページでご確認ください。■空港宅配サービスの...
- 海外から空港宅配の申し込み（予約）ができますか？
- 海外からでもお申し込み（ご予約）が可能です。ただし、空港発の往復宅配（空港⇒ご指定住所⇒空港）はお取り扱いしておりませんのでご了承...
- 往復宅配の場合、帰国時の配達先住所を変更できますか？
- 申し訳ございません。往復宅配の復路配達先の変更できません。空港カウンターで復路分をキャンセルいただき、新たにお申し込みください。...
- フライト（便名）が不明でも、空港宅配の予約はできますか？
- はい。ご搭乗の便名が不明でも、ご予約は可能です。ただし、受取場所の空港、ターミナルのご指定はご予約時に必要になります。
- クーポン番号が入力できません。
- 宅配申込フォームでクーポン番号を入力する欄が表示されない場合は、1度ブラウザを閉じてから下記のリンク先よりお進みください。...
- 優待券の番号が入力できません。
- 宅配申込フォームでクーポン番号を入力する欄が表示されない場合は、1度ブラウザを閉じてから下記のリンク先よりお進みください。...
- 空港宅配サービスの予約内容の変更はできますか？
- はい。可能です。Webからのお申し込みの場合は、以下より予約内容を変更いただけます。■マイページ会員の方は こちら ■マイページ非...
- 空港宅配サービスの予約のキャンセルはできますか？
- はい。可能です。Webからのお申し込みの場合は、以下より予約をキャンセルいただけます。■マイページ会員の方は こちら ■マイページ非...
集荷/荷物について
- 宅配を依頼する荷物は自宅まで取りに来てくれますか？
- ご自宅のほか、会社やホテルなど、日本国内であればご指定場所に集荷にお伺いいたします。
- 段ボールは送れますか？
- はい。スーツケースなどと同様に、実寸サイズごとの料金でお取り扱いが可能です。但し縦、横、高さの3辺の合計が160cmかつ重量は30kg以内...
- 空港宅配サービスの一般サイズ（縦・横・高さの合計が160cmかつ30kg以内のもの）よりも大きい手荷物は送れますか？
- はい。大型手荷物宅配としてのお取り扱いが可能です。 成田国際空港・羽田空港（第3ターミナル）・中部国際空港のご利用であれば、...
- 集荷や配達ができない場所はありますか？
- 北海道から沖縄まで、日本国内なら集荷・配達が可能です。 ※離島および一部地域については、WEBサイト表記のサービス料金と異なる場合...
- 予約当日の集荷は可能でしょうか？
- 恐れ入りますが、ご予約日当日の集荷は承れません。 集荷希望日前日の17時までにご予約をお願いいたします。 ◆空港宅配サービスの...
- 空港からお酒をスーツケースに入れたまま送れますか？
- お酒、液体物はスーツケースに入れたままお預かりできません。お酒類に関しては、専用のダンボール（有料）がございますので、別梱包にて承ります。...
- 集荷伝票に記載された出発日（フライト日）が、予約した日付の前日になっています。
- 当社システム上の都合により、伝票印字について、特定の場合に限り以下のような事象が発生いたします。あらかじめご了承ください。...
料金/お支払い
- 空港宅配サービスの支払い方法は？
- 空港宅配サービスのお支払い方法は、下記よりお選びいただけます。・空港カウンターでご精算（現金、各種クレジットカード、電子マネーなら...
- 空港宅配サービスはクレジットカードで決済出来ますか？
- はい。下記の場合にクレジットカード決済をご利用いただけます。①空港カウンターでお支払いの場合 ②インターネットからのお申し込みで、...
- 空港宅配をインターネット申し込みをし、WEB上で決済をしました。領収書はもらえますか？
- インターネットで空港宅配をお申込みいただき、WEB上でクレジットカードで決済をいただいた場合、マイページ会員さまであれば、マイ...
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