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JAL手ぶら宅配サービス

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JAL手ぶら宅配サービスとは

手ぶら宅配サービスとは、日本国内のご指定場所(ご自宅など)でお預けされたお手荷物が、海外の到着空港で引き取れるサービスです。日本国内の出発空港において、お手荷物のお引取り・航空会社へ預け直しの必要がなく、さらにはJALマイレージもたまるから、便利でお得なサービスです。

JAL手ぶら宅配サービス

手ぶら宅配のお支払い方法・予約方法が変更になります

2020年5月1日(金)集荷分より、集荷時のドライバーへの お支払い(元払い)の受付を終了させていただきます。ご利用料金のお支払い方法は、お申込みフォーム内でのクレジットカード決済のみとなりますので、ご予約はインターネットからお願いいたします。(電話予約不可)

※なお、クーポンのご利用、その他特典サービスの適用等で、料金のお支払いが発生しない場合については、お電話でのご予約を承ります。

JAL手ぶら宅配サービス対象便

対象空港 成田国際空港・羽田空港(第3ターミナル)・中部国際空港・関西国際空港
対象便 日本航空国際線
日本国内線からのお乗り継ぎのお客様にもご利用いただけます。
グアム・ハワイを含む米国路線ならびに米国経由便、他社運航コードシェア便(共同運航便)は対象外となります。

マイル積算について

■積算マイル数

カードの種類 JALマイレージバンクJALマイレージバンク(JMB)会員 JALカードJALカード会員
出発宅配 50マイル/個 100マイル/個
往復宅配 100マイル/個 200マイル/個

■マイル積算対象

対象のお客さま JALマイレージバンク(JMB)会員の方
対象空港 成田国際空港・東京国際(羽田)空港・中部国際空港・関西国際空港
対象便 日本航空国際線
「JAL空港宅配」をご利用で手ぶらサービス対象便にご搭乗の方に限ります
日本国内線からのお乗り継ぎのお客様にもご利用いただけます
グアム・ハワイを含む米国路線ならびに米国経由便、他社運航コードシェア便(共同運航便)は対象となりません
対象荷物
サイズ
160サイズまで(縦+横+高さ≦160cmまたは重量30kg*以内)
※ ヤマト運輸については25kg以内※ 160サイズを超えるお荷物については、大型手荷物宅配でのお取扱いとなりマイル積算対象外となりますのでご注意ください。

■マイル積算方法

JALマイレージ付与をご希望のお客さまは、Web上でのマイページ会員登録が必要になります。 マイページ登録フォーム内にある、JMBお得意さま番号入力欄に、必ずJMB番号をご入力の上ご登録ください。ご登録完了後、マイページへログインをしてからご予約ください。


登録後、マイページにログインをしてご予約いただければ 自動的にマイレージが付与されます。
マイルの事後登録はお受けできませんのでご了承ください。

お申し込みはこちら


▼インターネットでのお申し込み

インターネットからお申し込みください。(電話予約不可)

なお、クーポンのご利用や、その他特典サービス適用等で、お客さまのお支払いがない場合については、お電話でのご予約を承ります。
▼お電話でお問い合わせ

 コールセンター

 0120-981-250

 携帯電話・海外から

 03-3545-1166


(受付時間 10:00~17:00 ※土日祝関わらず)

現在コールセンターの営業時間を短縮して営業しておりますのでご注意ください。


(受付時間 10:00~17:00 ※土日祝関わらず)

現在コールセンターの営業時間を短縮して営業しておりますのでご注意ください。

ご利用方法

STEP 1ご予約(お申し込み)

インターネット*からお申込みください。予約完了後、当社コールセンターにてお客様のご搭乗のフライトと最終到着空港(乗継便がある場合は乗継便も含む)を照合し確認を行います*
ご利用料金のお支払いは、お申込みフォーム内でのクレジットカード決済となります。

マイル積算方法をご確認の上、お申し込みください。
クーポンのご利用、その他特典サービスの適用等で、料金のお支払いが発生しない場合に限り、お電話でのご予約も可能です。
手ぶら対象外フライトや、乗継記録が確認できない等、ご予約情報と差異がある場合はコールセンターよりお電話又はメールにてお問合せをさせていただく場合がございます。
ご予約(お申し込み)

STEP 2お預かり

時間帯指定(一部地域を除く)でご自宅、勤務先等までお荷物を引き取りにお伺いいたします。
予約情報を印字した伝票をドライバーが持参しますので、お客さまでのご用意は不要です。

集荷(お預かり)

STEP 3ご出発

出発当日、JALチェックインカウンターにおいて、宅配伝票の控えをご提示の上、お手荷物のクレームタグをお受け取りください。

自動チェックイン機ご利用の場合のクレームタグ受取方法はこちらをご確認ください。
ご出発(お引き渡し)

STEP 4お受取り

ご到着空港(海外)の手荷物受取所(ターンテーブル)にてお預けになった手荷物をお受け取りください。

ご帰国(お届け)
<往復宅配をお申し込みのお客さま>

手ぶら宅配サービスは、日本を出国する際の手荷物チェックイン代行サービスです。手ぶら宅配サービスの往復をお申込みの場合、復路宅配の配送伝票は、出発時の到着空港で荷物を引き取る際、お手荷物に付いています。 ご帰国の際は渡航先空港(海外出発空港)にてお客さまご自身で航空会社へ手荷物をお預けいただく必要がございますのでご注意ください。
ご帰国時は、到着空港(日本国内の空港)で入国審査終了後、税関内のターンテーブルにて手荷物を引き取り、復路用の宅配伝票とお手荷物を弊社ABC到着カウンターにお持ちいただき、宅配の 受付をお願いいたします。


<海外で乗り継ぎ便をご利用のお客さま>

・申込フォームの「到着空港」欄には、荷物を受け取る海外の最終到着空港を入力してください。
・お申し込み内容は、JALABCコールセンターにてお客さまのご搭乗のフライトと最終到着空港(乗継便がある場合は乗継便も含む)を照合し、確認を行っております手ぶら対象外フライトや、乗り継ぎ記録が確認できない等、ご予約情報と差異がある場合は、コールセンターよりお電話し、お問い合わせをさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

手ぶら手数料について

通常の宅配料金+220円(税込)/個の手ぶら手数料がかかります

宅配料金



JAL手ぶら宅配料金は以下よりご確認いただけます。

 

宅配料金検索

集荷・配達する都道府県、ご利用空港をお選びいただきますと、宅配料金および最終集荷目安が表示されます。

予約締め切り・集荷日

お届け先空港や集荷場所により、予約締め切り・最終集荷日が異なりますので、下記の「予約締め切り・集荷日」ページをご確認ください。なお、予約締め切り集荷日ページの記載は、目安としての期間(日数)を表します。詳しい地域別の締め切り日時・集荷日につきましては、予約ページにて必要事項を入力の上ご確認ください。

お断りをしている荷物

縦下記については、お運びできませんのであらかじめご了承願います。

易損品(こわれ物)、生鮮品、貴重品、危険品、爆発物、液体類(お酒・調味料等)、精密機器を含んだ荷物、荷造り・梱包が不完全な荷物、楽器、絵画、美術品 等

ご利用上の注意事項

  • お申し込みは、インターネットからのみとなります。ただし、クーポンのご利用、その他特典サービスの適用等で、料金のお支払いが発生しない場合に限り、お電話でのご予約も可能です。
  • ご利用料金のお支払いは、申込みフォーム内でのクレジットカード決済となります。
  • 受託手荷物としてお預かりできない物(危険品、貴重品など)、及び特別な手続きや対応が必要なもの(動物、税関の輸出確認必要物品など)の手荷物は受付できません。詳細については下記コールセンターへお問い合わせください。
  • 空港搬入時に手ぶら宅配でお預かりした手荷物の計量を行い、無料手荷物許容量を超えた場合は、当サービスのご利用有無を問わず、チェックインの際に超過料金が発生する場合がございます。詳しくは日本航空係員までお問い合わせください。
  • お預りした手荷物は、ご出発当日にサービス対象空港でのお引き取りのお申し出があっても対応できかねますのでご注意ください。
  • 日本航空に引き渡し後、手荷物に不備があった場合など特別な事由により、お客様の立ち会いのもと空港係員が荷物の検査をさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  • 「JAL手ぶら宅配サービス」は、手荷物集荷から出発空港における日本航空への手荷物引渡しまでは株式会社JALエービーシーの運送約款が、それ以降は日本航空株式会社の運送約款が適用されます。

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▼インターネットでのお申し込み

インターネットからお申し込みください。(電話予約不可)

なお、クーポンのご利用や、その他特典サービス適用等で、お客さまのお支払いがない場合については、お電話でのご予約を承ります。
▼お電話でお問い合わせ

 コールセンター

 0120-981-250

 携帯電話・海外から

 03-3545-1166


(受付時間 10:00~17:00 ※土日祝関わらず)

現在コールセンターの営業時間を短縮して営業しておりますのでご注意ください。

(受付時間 10:00~17:00 ※土日祝関わらず)

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 JALカード特約店対象
JALカード特約店

JALカードでのお支払いでマイルがお得にたまる!

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JALカードでのお支払いで通常の2倍マイルがたまります。

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◆ショッピングマイル・プレミアムにご入会の場合:100円につき2マイル
◆ショッピングマイル・プレミアムにご入会でない場合:200円につき2マイル

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【特約店マイル対象となるご利用方法】
・インターネットからのお申し込みで、かつクレジットカード(EC決済)にてご精算

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