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JAL手ぶら宅配サービス

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JAL手ぶら宅配サービスとは

手ぶら宅配サービスとは、日本国内のご指定場所(ご自宅など)でお預けされたお手荷物が、海外の到着空港で引き取れるサービスです。日本国内の出発空港において、お手荷物のお引取り・航空会社へ預け直しの必要がなく、さらにはJALマイレージもたまるから、便利でお得なサービスです。

JAL手ぶら宅配サービス

マイル積算について

■積算マイル数

カードの種類 JALマイレージバンクJALマイレージバンク(JMB)会員 JALカードJALカード会員
出発宅配 50マイル/個 100マイル/個
往復宅配 100マイル/個 200マイル/個

■マイル積算対象

対象のお客さま JALマイレージバンク(JMB)会員の方
対象空港 成田国際空港・東京国際(羽田)空港・中部国際空港・関西国際空港
対象便 日本航空国際線
「JAL空港宅配」をご利用で手ぶらサービス対象便にご搭乗の方に限ります
日本国内線からのお乗り継ぎのお客様にもご利用いただけます
グアム・ハワイを含む米国路線ならびに米国経由便、他社運航コードシェア便(共同運航便)は対象となりません

■マイル積算方法

■お電話でお申込みの場合

JMBお得意さま番号をオペレーターにお申し出ください。

■インターネットでお申込みの場合

JAL手ぶら宅配サービスをインターネットからご予約の場合、かならずマイページ登録の上お申し込みください。
マイページ登録フォーム内にある、JMBお得意さま番号入力欄に、かならずお得意さま番号を入力の上ご登録ください。
ご登録完了後、マイページへログインをしてからご予約ください。

お電話でのご予約で、マイル積算希望のお申し出がない場合はマイレージ積算対象外となりますのでご注意ください。
インターネットでご予約の場合、マイページ情報にJMBお得意さま番号の登録がないと積算ができませんのでご注意ください。マイルの事後登録はお受けできませんのでご了承ください。

JALエービーシーはJALカード特約店だから
ショッピングマイルがおトクにたまります!

ショッピングマイル・プレミアムにご入会の場合:100円=2マイル
ショッピングマイル・プレミアムにご入会でない場合:200円=2マイル

【特約店マイル対象となるご利用方法】
インターネットからのご利用で、かつクレジットカード(EC決済)によるご精算分
※ご精算方法に「元払い(集荷時ドライバー精算)」をご希望の場合、特約店対象外となります。

おトクなJALカード

JAL手ぶら宅配サービス お申し込み先

インターネットでのお申し込み
お電話でのお申し込み

コールセンター

0120-981-250

携帯電話・海外から

03-3545-1166

(受付時間 平日9:00~18:00/土日祝9:00~17:00)

ご利用方法

STEP 1ご予約(お申し込み)

出発が決まったら、インターネットまたはお電話でご予約ください。
出発日の2ヶ月前からご予約が可能です。

お電話でのご予約の際は「JAL手ぶら宅配サービス利用」の旨と「JMBお得意様番号」をオペレータへお申し出ください。
インターネットからお申込みの場合は、マイル積算方法をご確認の上、お申し込みください
ご予約方法により、ご精算手段が変わりますのでご注意ください。
 ■お電話でのご予約の場合    ・・・ 元払い(集荷時ドライバー精算)
 ■インターネットでのご予約の場合・・・ 元払いまたはクレジットカード

ご出発日(空港引取り日)前日のご集荷も承っております。 
  集荷希望日の前日18時までにご予約ください。(お電話でご予約・土日祝は17時まで)
  尚、届け先空港とご指定集荷先住所によっては一部取扱不可地域がございます。
ご予約(お申し込み)

STEP 2お預かり

時間帯指定(一部地域を除く)でご自宅、勤務先等までお荷物を引き取りにお伺いいたします。
予約情報を印字した伝票をドライバーが持参しますので、お客さまでのご用意は不要です。

集荷(お預かり)

STEP 3ご出発

出発当日、JALチェックインカウンターにおいて、宅配伝票の控えをご提示の上、お手荷物のクレームタグをお受け取りください。

自動チェックイン機ご利用の場合のクレームタグ受取方法はこちらをご確認ください。
ご出発(お引き渡し)

STEP 4お受取り

ご到着空港(海外)の手荷物受取所(ターンテーブル)にてお預けになった手荷物をお受け取りください。

ご帰国(お届け)
■往復宅配をお申し込みのお客さま

手ぶら宅配サービスは、日本を出国する際の手荷物チェックイン代行サービスです。手ぶら宅配サービスの往復をお申込みの場合、ご帰国の際(渡航先空港)は、お客さまご自身で航空会社へ手荷物をお預けいただく必要がございますのでご注意ください。
ご帰国時については、出国時にお渡しする復路の宅配伝票を、日本国内の到着空港にあるJALエービーシーカウンターにお持ちいただき、お荷物をお預けください。

手ぶら手数料について

通常の宅配料金+210円(税込)/個の手ぶら手数料がかかります

宅配料金検索

集荷・配達する都道府県、ご利用空港をお選びいただきますと、宅配料金および最終集荷目安が表示されます。

予約締め切り・集荷日

お届け先空港や集荷場所により、予約締め切り・最終集荷日が異なりますので、下記の「予約締め切り・集荷日」ページをご確認ください。なお、予約締め切り集荷日ページの記載は、目安としての期間(日数)を表します。詳しい地域別の締め切り日時・集荷日につきましては、予約ページにて必要事項を入力の上ご確認ください。

ご利用上の注意

チェックイン受付開始時間は、出発当日午前7:30です(羽田空港国際線ターミナルは除く)。

お支払いはご自宅(ご指定場所)での現金払い(元払い)もしくはオンライン決済となります。(オンライン決済はインターネット申込みのみ)

受託手荷物としてお預かりできない物(危険品、貴重品など)、及び特別な手続きや対応が必要なもの(動物、税関の輸出確認必要物品など)の手荷物は受付できません。詳細についてはコールセンターへお問い合わせください。

空港搬入時に手ぶら宅配でお預かりした手荷物の計量を行い、無料手荷物許容量を超えた場合は、当サービスのご利用有無を問わず、チェックインの際に超過料金が発生する場合がございます。詳しくは日本航空係員までお問い合わせください。

お預りした手荷物は、ご出発当日にサービス対象空港でのお引き取りのお申し出があっても対応できかねますので、ご注意ください。

日本航空に引き渡し後、手荷物に不備があった場合など特別な事由により、お客様の立ち会いのもと空港係員が荷物の検査をさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

「JAL手ぶら宅配サービス」は、手荷物集荷から出発空港における日本航空への手荷物引渡しまでは株式会社JALエービーシーの運送約款が、それ以降は日本航空株式会社の運送約款が適用されます。

お預かり可能な荷物

【「一般サイズ」としてお預かりできるお荷物】
■140サイズ…縦・横・高さの和が140cm以内、かつ重量25kg以内の荷物
■160サイズ…縦・横・高さの和が160cm以内、かつ重量30g以内の荷物
ただし、スーツケース、ボストンバッグについては、3辺の和が160センチ以上であっても重量が30kg以内であれば、160サイズ(一般サイズ)とみなします。
【その他「一般サイズ」としてお預かりできるお荷物】
■ゴルフバッグ ・・・ 一律140サイズ
■スキー(オールインワンタイプ)・・・一律160サイズ
■スノーボード(オールインワンタイプ)・・・一律160サイズ
上記を超えるサイズにつきましては、大型手荷物宅配ページでご確認ください。

■実寸が適用される主なもの

スーツケース

open
スーツケース

【140サイズ】
縦+横+高さ≦140cm、
かつ重量25kg以内
【160サイズ】
縦+横+高さ≦160cm、
かつ重量30kg以内

3辺合計が160cmを超えても、重量が30kg以内であれば160サイズとみなします。

ボストンバッグ

open
ボストンバッグ

【140サイズ】
縦+横+高さ≦140cm、
かつ重量25kg以内
【160サイズ】
縦+横+高さ≦160cm、
かつ重量30kg以内

3辺合計が160cmを超えても、重量が30kg以内であれば160サイズとみなします。

段ボール

open
段ボール

【140サイズ】
縦+横+高さ≦140cm、
かつ重量25kg以内
【160サイズ】
縦+横+高さ≦160cm、
かつ重量30kg以内

3辺合計または重量どちらかが160サイズの規定を超えた場合、大型手荷物としてのお取り扱いとなります。

■一律の料金が適用されるもの

ゴルフバッグ

open
ゴルフバッグ

一律140サイズ

大きさに関係なく、重量25kg以内であれば「140サイズ」とみなします。

スキー
【オールインワンタイプ】

open
スキー【オールインタイプ】

一律160サイズ

大きさに関係なく、重量30kg以内であれば「160サイズ」とみなします。

スノーボード
【オールインワンタイプ】

open
スノーボード【オールインタイプ】

一律160サイズ

大きさに関係なく、重量30kg以内であれば「160サイズ」とみなします。

お断りをしている荷物

縦下記については、お運びできませんのであらかじめご了承願います。

易損品(こわれ物)、生鮮品、貴重品、危険品、爆発物、液体類(お酒・調味料等)、精密機器を含んだ荷物、荷造り・梱包が不完全な荷物、楽器、絵画、美術品 等

JAL手ぶら宅配サービス お申し込み先

インターネットでのお申し込み
お電話でのお申し込み

コールセンター

0120-981-250

携帯電話・海外から

03-3545-1166

(受付時間 平日9:00~18:00/土日祝9:00~17:00)

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