【2021年6月15日更新】コールセンター・空港カウンターの営業時間変更および臨時休業について
平素より、JALエービーシーのサービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症流行による各航空会社の減便対応により、現在一時的に、コールセンターおよび各空港カウンターの営業時間を変更、または臨時休業とさせていただいております。
ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
※6/15更新内容は、下記の通りとなります。
・成田空港第1ターミナル南ウイング国際線出発ロビー カウンター： 臨時休業⇒6/21より営業再開（7：00～18：00）
・関西空港国際線出発ロビー カウンター： 臨時休業⇒6/21より営業再開（7：00～21：00）
▼コールセンター
宅配サービス・その他
［営業時間変更］
10:00～17:00 ※土日祝に関わらず
（通常：平日9:00～18:00／土日祝9:00～17:00）
モバイルレンタルサービス
［営業時間変更］
10:00～17:00 ※土日祝に関わらず
（通常：平日9:00～18:00／土日祝9:00～17:00）
▼空港カウンター
| 空港 | 場所 | 状況 | 営業時間 |
|---|---|---|---|
| 成田空港 第1ターミナル |
北ウィング 国際線出発ロビー JALABCカウンター 4F |
休業中 | ※お荷物は1F到着カウンターでお受け取りください。 |
| 南ウィング 国際線出発ロビー JALABCカウンター 4F |
休業中 ※6/21～営業再開 （短縮営業） |
※お荷物は1F到着カウンターでお受け取りください。 6/21～ 7：00～18：00 ※18時以降は1F到着カウンターでお受け取りください。 |
|
| 北・南ウィング 国際線到着ロビー JALABCカウンター 1F |
短縮営業 | 7:00～第1ターミナル国際線最終便到着後1時間まで | |
| 成田空港 第2ターミナル |
国際線出発ロビー JALABCカウンター 3F |
通常営業 | 7:00～21:00 |
| 国際線到着ロビー JALABCカウンター 1F |
短縮営業 | 7:00～第2ターミナル国際線最終便到着後1時間まで | |
| 羽田空港 第1ターミナル |
国内線到着ロビー JAL手荷物受付案内カウンター 1F |
短縮営業 | 7:30～18:00 |
| モノレール・京急線改札階 手荷物預かりカウンター B1F |
営業再開 | 6:00～22:30 （荷物の受け渡しは7:30～20:00） |
|
| 羽田空港 第2ターミナル |
モノレール・京急線改札階 手荷物預かりカウンター B1F |
営業再開 | 6:00～22:30 （荷物の受け渡しは8:00～20:00） |
| 羽田空港 第3ターミナル |
国際線出発ロビー JALABCカウンター 3F |
短縮営業 | 6:00～22:00 ※22時以降は2F到着カウンターでお荷物をお受け取りください。 |
| 国際線到着ロビー JALABCカウンター 2F |
通常営業 | 24時間営業 | |
| 関西空港 | 国際線出発ロビー JALABCカウンター 4F |
休業中 ※6/21～営業再開 （短縮営業） |
※お荷物は1F到着カウンターでお受け取りください。 6/21～ 7：00～21：00 |
| 国際線到着ロビー JALABCカウンター 1F |
短縮営業 | 7:00～21:00 | |
| 中部空港 | 出発ロビー 手荷物カウンター 3F |
短縮営業 | 6:30～14:00 ※14時以降は2F到着カウンターでお荷物をお受け取りください。 |
| 到着ロビー 手荷物カウンター 2F |
短縮営業 | 7:00～19:00 | |
| 伊丹空港 | 中央ブロック 宅急便カウンター | 通常営業 | 7:00～21:00 |
| 新千歳空港 | 国際線出発ロビー 手荷物一時預かり所 3F |
通常営業 （6/1～臨時休業） |
7:30～19:00 （水・金・日曜日は7:30～20:00） ※6/1～臨時休業のため、国内線到着ロビー1F手荷物一時預かり所でお受け取りください。 |
| 国内線出発ロビー 手荷物一時預かり所 1F |
通常営業 | 7:00～20:00 |