【重要】メール配信委託先（アララ株式会社）における不正アクセスによるメールアドレスの漏洩について
平素より株式会社JALエービーシー（以下、「当社」といいます）のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当社がメールマガジン等の配信業務で利用しているアララ株式会社（以下、「アララ社」といいます）の
メール配信サービス「アララメッセージ」において、同社が管理するサーバーへの第三者による不正アクセスが発生し、
個人情報の一部が外部に漏洩した旨の発表がございました。
これを受け、事実関係の確認および調査を進めました結果、アララ社のメール配信サービスに登録されていた
お客さまのメールアドレスが、同社から外部に漏洩したことが判明いたしました。
お客さまの大切な個人情報が漏洩する事態となり、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、
心より深くお詫び申し上げます。
1．漏洩した情報について
・対象のお客さま：JALエービーシーマイページ会員さま
・対象情報：メールアドレス（氏名等その他情報は含まれておりません）
・対象件数：最大約 45万件
補足事項：
1．今回漏洩が確認されたのはメールアドレスのみであり、お客さまの氏名、住所、電話番号、ならびに
クレジットカード情報やパスワード等の決済・アカウント情報およびメールの件名・本文
（本文内の差し込み氏名等を含む）は漏洩した情報に含まれておりません。
2．現時点において、本件に関連する個人情報の不正利用等の二次被害は確認されておりません。
2．お客さまへのお願い
今回漏洩した情報はメールアドレスに限られておりますが、今後、当社または当社のサービスを装った不審なメール
（フィッシングメール等）が送信される可能性がございます。お客さまにおかれましては、不審なメールを受信された場合、
以下の点にご注意くださいますようお願い申し上げます。
1．身に覚えのないメールに記載されたURLや添付ファイルは、開かないでください。
2．不審なメールに記載されたリンク先で氏名、住所、電話番号、クレジットカード情報、パスワード等を
入力しないでください。
3．不審なメールを受信された場合は、返信等を行わず、速やかに削除してください。
3．本件に関するお問い合わせ先
株式会社JALエービーシー
【お客さまお問い合わせ窓口】
電話番号：0120-919-120
受付時間：9：00～17：00（土日祝日を除く）
本件のご案内につきましては、詳細な事実確認に時間を要したため、お客さまへのご報告・ご案内が遅くなりましたこと、
深くお詫び申し上げます。
本件に関しまして、今後新たな事実が判明した場合には、速やかに当社ホームページ等を通じてお知らせいたします。
お客さまには多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、改めて深くお詫び申し上げます。
株式会社 JALエービーシー